المؤتمرات الصحفية هي إحدى أكثر الطرق الشائعة لنشر الأخبار، و ضمان التغطية الإعلامية المطلوبة، إلا أن السؤال الذي يطرح نفسه: هل هناك وقت معين غير مناسب لعقد المؤتمرات الصحفية؟ و هل هناك أوقات أخرى يجب أن تعقد فيها المؤتمر؟

بلا شك أن اختيار توقيت عقد المؤتمرات الصحفية ليس مسألة صدفة، فإذا عقدت مؤتمراً بلا وجود خبر أو حدث فائق الأهمية و يستحق النشر، فإنك تعرض اسم شركتك لخطر كبير، ألا و هو فقدان المصداقية و الرغبة بالتغطية الإعلامية من قبل وسائل الإعلام المحلية المختلفة، و بالتالي تعرض حملتك الإعلامية و التسويقية للفشل الأكيد

و خلاصة القول هي عدم الحاجة لعقد مؤتمر صحفي، إذا كنت تستطيع إرسال هذه الأخبار إلى وسائل الإعلام عبر البيانات الصحفية، إذ أنه بدلاً من تجميع كل الصحفيين، من المنطق أكثر إرسال الأخبار لهم و التواصل مع كل منهم على حدة. و فيما يلي مجموعة من الأحداث العامة التي تستدعي عقد مؤتمر صحفي

تحمل مسؤولية المشكلة

إذا كنت أنت من تقوم بإعلان الأخبار السيئة، سواء ضمن اجتماع عام بموظفي الشركة، أو اجتماع خاص بموظف معين، فيجب أن تتحمل مسؤولية قرارك، و أسوأ ما يمكن أن تفعله في هذه الحالة، هي الاكتفاء بتمثيل دور الشخص الذي ينقل خبراً سيئاُ بطريقة رسمية، بلا أي علاقة لك

و يجب أن يكون حسّ المسؤولية حاضراً لديك في الاجتماع، و ذلك كي تحصد ثقة موظفيك، إذ أنك قد لا تتمكن من شرح القصة كاملة للموظفين، إلا أنك يجب أن تكون قادراً على شرح الأسباب التي قادت إلى هذه المشكلة، سواء كانت أزمة اقتصادية، أو مشكلة في المبيعات، فعليك إخبار الموظفين بحقيقة الوضع كي يتمكنوا من تفهم ما يحصل، و لن يؤدي هذا الأمر بطبيعة الحال إلى عدم شعورهم بشكل سيء، إلا أنهم على الأقل سيفهمون بأن الأمر ليس شخصياً

قد يكون نقل الأخبار السيئة للموظفين في الشركة من أصعب المسؤوليات التي يتحملها أصحاب الشركات على الإطلاق، و ذلك بسبب تخوفهم من كيفية إيصال الخبر، و زيادتهم الأمور سوءاً، مما يعود بالآثار السلبية على موظفي الشركة، فيؤثر على إنتاجيتهم، و على أداء الشركة ككل، و هذه المهمة الصعبة يتخوف منها أصحاب أهم و أكبر الشركات. و للأسف، فإن كثيراً من أصحاب الشركات يجهلون كيفية القيام بهذه الخطوة على الوجه الصحيح، و مع أن نواياهم تكون سليمة، إلا أن طريقة كلامهم تعود بنتائج مدمرة، إلا أن هناك طرقاً تخفف من وطأة الأمر، و تضمن استمرارية احترام الموظفين لمديرهم، وفق ما يلي

اعرف منتجك

و يبدو هذا أمراً مفروغاً منه، إلا أنك ستتفاجأ بكمية موظفي المبيعات الذين يجهلون المنتجات و الخدمات التي يبيعونها. و بصفتك موظف مبيعات، فيجب أن تكون قادراً على شرح أدق تفاصيل المنتج الذي تبيعه بلهجة بسيطة للعميل، بحيث تستخدم اللغة المناسبة للعميل و التي تضمن أن يفهمها، و تتجنب المصطلحات التقنية المعقدة. و أضمن وسيلة كي تفهم كافة تفاصيل المنتج، أن تعمل مباشرة مع مسؤول تطوير المنتج في الشركة، إذا كان مبرمجاً على سبيل المثال، و تطرح عليه كافة الأسئلة عن الجوانب التي لا تفهمها في المنتج، بحيث تكون قادراً على الإجابة عن كافة أسئلة العميل التي يطرحها عليك

تتعرض الشركات المبتدئة لدى بداية تأسيسها إلى سلسلة من الأخطاء كونها التجربة الأولى، و يستمر صاحب المشروع في تعلم الدروس طيلة فترة عمله. و من أبرز الأخطاء المالية الشائعة لدى بداية تأسيس أي شركة، النقاط التالية، و التي عليك الانتباه لها و محاولة تجنبها

توظيف العديد من الأشخاص قبل استلام الأرباح فعلياً: إذ أن هناك مقولة شائعة مفادها بأن لا تعدّ نقودك قبل أن تصل المصرف فعلياً، و هذا الخطأ الذي يرتكبه كثير من المدراء، إذ أنهم يبدأون بإدارة العمليات في شركاتهم بناء على العقود التي وقعوها، و المشاريع التي حازوا عليها، و وعود الأرباح التي لم يستلموا أي منها. لذا عليك في هذه المرحلة أن تتخلى عن تفاؤلك، و لا تبدأ بتوظيف الأشخاص في شركتك قبل أن تستلم النقود فعلياً في حسابك المصرفي

صرح مسؤولون في شركتي اتصالات ودو في الإمارات العربية المتحدة، أنهما بصدد طرح هاتف آي فون 4 إس في السوق المحلية قبل نهاية العام الجاري ضمن عروض مدمجة مع باقة بيانات، مؤكدين بأن الشركتين بدأتا بإخطار شركة آبل المنتجة للهاتف بالكميات المطلوبة تمهيدا لوصول الأجهزة قبل الموعد المحدد للطرح

ومن المقرر أن تقوم شركة آبل العالمية بطرح آي فون فور إس على متجرها الإلكتروني الرسمي في الإمارات بالتزامن مع طرحه عبر شركتي اتصالات و دو، بهدف الحفاظ على مصالح جميع الأطراف الموزعة للهاتف

وكشفت شركة آبل مطلع شهر أكتوبر الماضي عن هاتفها الذي يعمل بآخر نسخة من نظام التشغيل آي أو اس 5، ويشتمل الهاتف على بعض التطويرات على الطراز الموجود حاليا في الأسواق منها تحسين نوعية الكاميرا إلى 8 ميجا بكسل

ركز على البداية

يؤثر الانطباع الأولي الذي يكتسبه الزبون بشكل كبير على فكرته عن خدمتك، و تنطبع الدقائق الأولى من المحادثة في ذاكرته، لذا احرص على استقباله بابتسامة و كلمات لطيفة ودودة تحييه بها في البداية

وظّف أشخاصاً لطفاء

عيّن الشخصيات اللطيفة لشغل منصب خدمة الزبائن، و القادرين على التعامل مع كافة الشخصيات و الطبائع المختلفة، و امتصاص غضب الآخرين بكل هدوء و احترام